개인정보 처리방침
최종 갱신일: [ ]
소녀전선 공식 스토어에 오신 것을 환영합니다. 당사는 귀하께서 개인정보와 당사의 개인정보 처리 방식에 대해 깊은 관심을 가지고 계신다는 점을 잘 알고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하께서 웹사이트를 방문하거나, 웹사이트에서 상품을 구매하거나, 고객 지원팀, 마케팅 활동 및 설문조사(이하 총칭하여 "서비스")와 상호작용할 때 당사가 수집하는 개인정보의 종류와, 당사가 해당 정보를 어떻게 이용하거나 공개할 수 있는지에 대해 설명합니다.
본 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다. 서비스를 이용하거나 접속함으로써, 귀하는 본 개인정보 처리방침에 명시된 바와 같이 귀하의 정보가 수집, 이용 및 공개되는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 개인정보 처리방침에 동의하지 않는 경우, 서비스를 이용하거나 접속하지 말아 주시기 바랍니다.
당사는 당사의 운영 방침 변경을 반영하거나 기타 운영상, 법적, 규제상의 사유로 인해 본 개인정보 처리방침을 수시로 개정할 수 있습니다. 당사는 개정된 개인정보 처리방침을 사이트에 게시하고, “최종 갱신일” 날짜를 갱신하며, 관련 법률에서 요구하는 기타 조치를 취할 것입니다.
당사가 수집하는 개인정보
당사가 수집하는 귀하의 개인정보 유형은 귀하가 당사 웹사이트와 상호작용하고 서비스를 이용하는 방식에 따라 달라집니다. 개인을 식별하는 데 사용할 수 없도록 비식별화, 집계 또는 익명화된 개인 정보는 개인정보로 간주되지 않습니다. 당사가 귀하의 개인정보를 비식별화, 집계 또는 익명화하는 경우(예: 이메일 주소 및 기타 식별자 삭제), 당사는 이를 재식별하려는 시도 없이 해당 형태로 유지하고 사용할 것을 약속합니다.
1. 귀하가 제공하는 정보
귀하가 당사의 서비스를 통해 당사에 직접 제공하는 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다:
- 이메일 주소, 사용자 이름 및 서비스의 보안을 유지하고 이용 권한을 제공하는 데 도움이 되는 기타 세부 정보를 포함한 계정 정보;
- 이름, 이메일 주소, 전화번호를 포함한 연락처 정보;
- 구매 처리를 돕기 위해 귀하의 성명, 청구지 주소, 배송지 주소, 전화번호 및 기타 세부 정보를 포함한 주문 정보;
- 확인하거나 장바구니에 담은 상품을 포함한 쇼핑 정보;
- 문의 내용 및 귀하의 계정 또는 주문 내역을 포함한 고객 지원 정보.
경우에 따라 귀하가 본인에 관한 특정 정보를 제공하지 않기로 선택할 경우, 당사는 관련 기능이나 서비스를 제공해 드리지 못할 수 있으며, 귀하가 겪은 문제에 대해 답변하거나 해결해 드릴 수 없습니다.
2. 당사가 자동으로 수집하는 정보
귀하가 당사 웹사이트 및 서비스를 이용하는 동안, 당사는 서비스 품질을 개선하고 서비스의 보안을 보장하기 위해 귀하의 서비스 이용 내역에 관한 특정 정보(“이용 데이터”)를 자동으로 수집합니다. 이를 위해 당사는 쿠키, 픽셀 및 이와 유사한 기술(“쿠키”)을 사용할 수 있습니다. 이용 데이터에는 기기 정보, 브라우저 정보, 네트워크 연결 정보, IP 주소 및 서비스 이용과 관련된 기타 정보를 포함하여, 귀하가 당사 사이트 및 귀하의 계정에 접속하고 이를 이용하는 방식에 대한 정보가 포함될 수 있습니다.
3. 제3자로부터 수집하는 정보
당사는 귀하에 관한 정보를 제3자로부터 수집할 수 있으며, 여기에는 당사를 대신하여 정보를 수집할 수 있는 공급업체 및 서비스 제공업체 등이 포함됩니다. 예를 들면 다음과 같습니다:
- 와 같이 당사의 웹사이트 및 서비스를 지원하는 기업들.
- 당사의 결제 대행사는 귀하와의 계약을 이행하고 귀하가 요청한 제품 또는 서비스를 제공하기 위해, 귀하의 주문을 처리하고 결제를 진행하기 위한 결제 정보(예: 은행 계좌, 신용카드 또는 체크카드 정보, 청구지 주소)를 수집합니다.
- 당사와 제3자 협력업체는 귀하가 당사 웹사이트에 접속하거나, 당사의 이메일을 열람하거나, 당사의 서비스 및 광고와 상호작용할 때 정보를 자동으로 수집하기 위해 쿠키 및 이와 유사한 추적 기술(픽셀, 웹 비콘, 소프트웨어 개발 키트, 서드파티 라이브러리 등 포함)을 사용할 수 있습니다.
당사가 귀하의 정보를 이용하는 목적
- 제품 및 서비스 제공. 당사는 귀하와의 계약을 이행하기 위해 귀하에게 서비스를 제공하기 목적으로 귀하의 개인정보를 처리합니다. 여기에는 결제 처리, 주문 이행, 배송 준비, 반품 및 교환 관리, 계정 유지 관리가 포함됩니다. 또한 당사는 귀하의 정보를 사용하여 거래 관련 알림을 보내고, 제품 리뷰와 같은 기능을 제공하는 데 활용합니다.
- 마케팅 및 광고. 당사는 귀하의 개인정보를 활용하여 이메일, SMS 또는 우편을 통해 마케팅 및 홍보 관련 소식(당사 제품 또는 서비스 광고 등)을 발송할 수 있습니다. 또한, 당사는 이 개인정보를 사용하여 서비스를 맞춤형으로 제공하고, 당사 웹사이트 및 제3자 웹사이트를 홍보합니다.
- 보안 및 사기 방지. 당사는 잠재적인 사기, 불법 행위 또는 보안 위협을 탐지, 조사하고 이에 대응하기 위해 귀하의 개인정보를 사용합니다. 계정을 등록하신 경우, 귀하는 본인 인증 정보의 보안을 유지할 책임이 있습니다. 비밀번호를 타인과 공유하지 마시고, 계정이 해킹당했다고 의심될 경우 즉시 당사에 연락해 주시기 바랍니다.
- 고객 소통. 당사는 고객 지원을 제공하고 서비스를 개선하기 위해 귀하의 개인정보를 활용합니다. 이를 통해 당사는 귀하의 요구에 신속하게 대응하고 긍정적인 비즈니스 관계를 유지할 수 있으며, 이는 당사의 정당한 이익에 해당합니다.
미성년자
당사의 웹사이트는 만 18세 미만의 이용자를 대상으로 하지 않습니다. 당사는 만 18세 미만의 미성년자로부터 고의로 개인정보를 수집하지 않습니다. 귀하가 당사 서비스를 이용하고 있는 만 18세 미만 자녀의 부모님이나 보호자이신 경우, 당사가 해당 미성년자에 대해 수집했을 수 있는 개인정보의 삭제를 요청하시려면 아래 주소로 연락해 주시기 바랍니다.
개인정보 공유
당사는 어떠한 개인 정보도 제3자에게 판매하지 않습니다. 당사는 만약 특정 기능을 수행하거나 귀하에게 더 나은 서비스와 사용자 경험을 제공하기 위해서인 경우 귀하의 개인 정보를 제3자 서비스 제공업체와 공유할 수 있습니다. 또한 당사는 서비스를 제공하고 개발하기 위해 귀하의 개인 정보를 당사의 계열사와 공유할 수 있습니다.
당사는 특정 서비스 기능의 제공 또는 귀하에게 더 나은 서비스와 사용자 경험을 제공하기 위해, 필요한 개인정보를 승인된 제3자 협력업체(기술 서비스 제공업체, 데이터 저장 서비스 제공업체, 사후 서비스 제공업체, 마케팅 홍보 서비스 제공업체 등 포함)와 공유할 수 있습니다. 당사의 협력업체는 각자의 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 정보를 활용합니다.
당사는 관련 법적 의무를 준수하기 위해(소환장, 수색 영장 및 이와 유사한 요청에 응하는 경우 포함), 관련 서비스 약관을 이행하기 위해, 그리고 서비스, 당사의 권리, 이용자 또는 타인의 권리를 보호하거나 방어하기 위해 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다.
당사는 귀하의 특징을 유추하기 위한 목적으로 민감한 개인정보를 사용하거나 공개하지 않습니다.
쿠키
다른 많은 웹사이트와 마찬가지로, 당사의 웹사이트에서도 쿠키를 사용합니다. Shopify를 통해 당사 스토어를 운영하는 데 사용되는 쿠키에 대한 자세한 내용은 https://www.shopify.com/legal/cookies에서 확인하실 수 있습니다.
당사는 사이트 운영 및 개선, 귀하의 선호도 저장, 그리고 서비스 최적화를 위한 사용자 상호작용 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 또한 당사는 제3자 서비스 제공업체가 당사 사이트 및 기타 플랫폼에서 콘텐츠와 광고를 맞춤화할 수 있도록 쿠키 사용을 허용할 수 있습니다.
대부분의 브라우저는 기본적으로 쿠키를 허용하지만, 브라우저 설정을 변경하여 쿠키를 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키를 차단할 경우 사용자 경험이 저하되거나 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있음을 유의하시기 바랍니다. 또한, 쿠키를 차단한다고 해서 당사의 제3자 광고 협력업체와의 모든 정보 공유가 반드시 중단되는 것은 아닙니다.
제3자 서비스 제공업체 및 서비스
귀하가 당사의 서비스를 이용하는 동안 제3자 웹사이트나 당사가 아닌 제3자가 제공하는 콘텐츠 및 서비스로 연결되는 링크를 접할 수 있으며, 제3자 로그인, 알림 및 사용자 분석과 같은 특정 기능 및 서비스를 제공하기 위해 일부 제3자의 제품이나 서비스는 SDK 등의 형태로 제공될 수 있습니다.
귀하는 전적으로 본인의 판단에 따라 제3자 웹사이트, 제품 및 서비스를 방문하거나 이용할지의 여부를 선택할 수 있습니다. 당사의 개인정보 처리방침은 제3자가 제공하는 제품 및 서비스에는 적용되지 않습니다. 당사는 제3자를 실질적으로 통제할 수 없으므로, 제3자가 귀하의 개인 정보를 수집 및 처리하는 행위에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
당사의 개인정보 저장 및 보호 방법
당사는 귀하의 개인정보를 귀하가 거주하는 국가 외부로 전송, 저장 및 처리할 수 있음을 알려드립니다. 또한 귀하의 개인정보는 해당 국가의 직원 및 제3자 서비스 제공업체와 협력업체에 의해 처리됩니다.
비록 해당 국가나 지역의 개인정보 보호법이 귀하가 거주하는 국가의 기준보다 낮을 수 있더라도, 당사는 본 정책에 명시된 귀하의 개인정보가 본 정책 및 관련 법률에 따라 계속해서 보호받을 수 있도록 보장할 것입니다.
귀하의 개인정보를 보관하는 기간은 계정 유지 관리, 서비스 제공, 법적 의무 준수, 분쟁 해결 또는 기타 관련 계약 및 정책 이행 등을 위해 해당 정보가 필요한지 여부와 같은 다양한 요인에 따라 달라집니다.
당사는 귀하의 개인정보 보안을 매우 중요하게 생각하고, 귀하의 개인정보를 보호하기 위한 보안 조치를 시행하고 있으며, 시스템의 잠재적 취약점 및 공격 가능성을 정기적으로 모니터링하고 있습니다. 당사는 귀하의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 이러한 보안 조치를 지속적으로 개선해 나가고 있습니다.
그러나, 인터넷을 통한 전송 방식이나 전자적 저장 방식 중 100% 안전한 것은 없다는 점을 알려드립니다. 당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위하여 상업적으로 인정되는 수단을 사용하려 최선을 다하고 있으나, 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.
귀하의 권리
특정 상황에서 귀하는 다음과 같은 정보 보호 권리를 행사할 수 있습니다:
- 정보 열람권. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보를 열람할 권리가 있습니다. 귀하가 자신의 개인정보 사본을 요청하시는 경우, 당사의 신원 확인 절차를 거친 후 전자 형식으로 사본을 제공해 드립니다.
- 삭제할 권리. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보를 삭제해 줄 것을 요청할 권리가 있습니다. 단, 해당 정보를 삭제하기로 선택할 경우, 해당 정보가 필요한 일부 기능을 더 이상 이용하지 못할 수 있습니다.
- 정정권. 당사가 보유한 귀하의 개인정보가 부정확하거나 불완전하다고 판단되는 경우, 귀하는 해당 개인정보의 정정을 요청할 권리가 있습니다.
- 처리 거부 및 제한 요구의 권리. 귀하는 당사의 개인정보 처리에 반대하거나, 당사에 귀하의 개인정보 처리를 제한해 줄 것을 요청할 권리가 있습니다.
- 개인정보 이전의 권리. 귀하는 특정 상황 및 예외 사항이 적용되는 경우, 당사가 보유한 귀하의 개인정보 사본을 제공받거나 당사에 해당 정보를 제3자에게 이전해 줄 것을 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
- 동의 철회의 권리. 당사가 귀하의 개인정보 처리에 귀하의 동의를 근거로 한 경우, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다.
- 이의 제기의 권리. 위에서 명시한 바와 같이 사용자 계정을 통해 권리를 행사하는 것 외에도, “문의하기” 섹션에 기재된 연락처를 통해 당사에 연락하여 권리를 행사할 수 있습니다.
- 수신 거부의 권리. 당사는 귀하에게 홍보 이메일을 발송할 수 있으며, 귀하는 당사가 발송한 이메일 내에 표시된 수신 거부 옵션을 통해 언제든지 이러한 이메일 수신을 거부할 수 있습니다. 수신을 거부하더라도, 귀하의 계정이나 주문 내역과 관련된 이메일 등 홍보 목적의 이메일이 아닌 내용은 계속 발송될 수 있습니다.
거주 지역에 따라 귀하의 개인정보와 관련하여 위에 열거된 권리 중 일부 또는 전부를 행사할 수 있습니다. 다만, 이러한 권리는 절대적인 것이 아니며 특정 상황에서만 적용될 수 있고, 경우에 따라 법이 허용하는 범위 내에서 당사는 귀하의 요청을 거절할 수 있습니다.
보안상의 이유로, 귀하의 요청을 처리하기 전에 신원을 확인하고 해당 정보의 접근 권한을 올바른 대상에게 부여하고 있는지 확인하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다. 원칙상 귀하의 합법적이고 합리적인 요청에 대해서는 수수료를 부과하지 않으나, 합리적인 한도를 초과하는 반복적인 요청의 경우 해당 법률이 허용하는 범위 내에서 실제 행정 비용을 기준으로 일정한 합리적인 수수료를 부과할 수 있습니다. 예외 조항이 적용되거나 관련 법률에 따라 당사가 거부할 권한이 있는 경우(예: 요청이 명백히 근거가 없거나 지나치게 과도하거나 제3자의 정보 공개를 필요로 하는 경우 등), 당사는 귀하의 요청 처리를 거부하거나 일부 요청에 대해서만 응답할 수 있습니다.
추적 금지
“추적 금지” 신호를 어떻게 할 지에 대해 업계 내에서 통일된 기준이 마련되어 있지 않으므로, 당사는 귀하의 브라우저에서 해당 신호를 감지하더라도 정보 수집 및 이용 방침을 변경하지 않습니다.
연락
당사의 개인정보 처리방침 또는 개인정보 보호 관행에 대해 의견, 질문 또는 우려 사항이 있으시면 cs@gfl-store.com으로 문의해 주시기 바랍니다. (더 나은 지원을 위해 모든 문의 이메일의 제목란에 “개인정보 처리방침 관련 문의”라고 명시해 주시기 바랍니다).
